Politique de remboursement
À compter du jour où il reçoit la commande, si, pour une quelconque raison, le Client n’est pas satisfait du ou des Produits commandés, il dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le Client exerce ce droit en remplissant le formulaire de retour se trouvant ici.
Le Client joint à son envoi retour une copie imprimée du formulaire rempli.
En tout état de cause, il appartient au Client de faire figurer sur son envoi les informations permettant d’identifier la commande. A défaut, le Vendeur se réserve le droit de mettre le remboursement en attente de la réception de ces informations.
Les Produits doivent être renvoyés en Colissimo La Poste à l'adresse suivante:
Noémie Juston
110, route de Montélier
26000 Valence
Les Produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les Produits utilisés, endommagés ou salis ne peuvent faire l'objet de remboursement.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés est remboursé. Les frais de livraison initiaux et les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par le Vendeur du formulaire de retour complété et des Produits retournés dans un seul envoi.
Les remboursements sont effectués selon le même mode que l’achat.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement en cas de non-respect des modalités de retour indiquées au présent article.
Au-delà du délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, les Produits ne pourront être remboursés. Dans cette hypothèse, le Client reste propriétaire des Produits qu’il a acquis sur le Site Internet.
En cas d’erreur commise par la Société sur les Produits commandés, les frais d’envoi des Produits manquants sont pris en charge par la Société (Mondial Relay).